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Preguntas generales
Para cambiar el idioma del portal, puede hacer clic en el logotipo del mundo seguido de dos letras en la parte superior de la página y elegir otro idioma.

Para iniciar la sesión en el portal, puede hacer clic en "Gestionar mi póliza". A continuación, podrá seguir el proceso de inicio de sesión.                                              

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Poliza e información personal
Para ver su información personal, puede ir al menú de su póliza, en la primera sección "Información personal".
Para ver y descargar sus documentos, puede ir a la parte inferior de su menú en la sección de documentos de la póliza. Allí, tiene que hacer clic en el logo de descarga justo a la derecha de la sección, al lado de la fecha.

Puede ver el estado de su póliza en la parte superior de su menú, entre el tipo de póliza (plazo anual o corto plazo) y el precio por mes. En él se indica:

  • Póliza activa (significa que su póliza es efectiva)
  • Póliza caducada (significa que su póliza ya no está dentro del periodo de seguro)

El menú de su póliza está dividido en tres partes:

  1. Información general donde puede ver el estado de la póliza y la información de la misma.
  2. "Mi póliza" donde puede ver su información personal y de contacto y ver los detalles de la póliza (coberturas).
  3. Una vista previa de los documentos de su póliza.
Expedientes

Para abrir un expediente, haga clic en el botón "Ir al portal de reclamaciones" en la parte inferior de la página principal.

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Para hacer el seguimiento de un expediente, haga clic en "Ir al portal de reclamaciones" en la parte inferior de la página principal.

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Cancelación

Para cancelar o revocar su póliza, puede ir al menú de su póliza y hacer clic en el botón "cancelar".                                              

Entonces podrá seguir con el proceso de cancelación. 

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