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Allgemeine Fragen
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Details des Versicherungs-Vertrages und persönliche Details
Um Ihre persönlichen Daten einzusehen, klicken Sie in Ihrer Übersicht zum Reiseschutz auf "Mein Reiseschutz".
Um Ihre Dokumente einzusehen und herunterzuladen, können Sie unten in Ihrer Übersicht zum Versicherungs-Vertrags den Abschnitt Dokumente aufrufen. Klicken Sie dort auf das Download-Logo rechts neben dem Datum.

Sie können den Status Ihrer Versicherungs-Vertrages oben in der Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertrag sehen, zwischen den Punkten Art des Versicherungs-Vertrages (jährliche Laufzeit oder kurzfristige Laufzeit) und dem Preis pro Monat. Sie zeigt an:

  • Aktiver Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag in Kraft ist)
  • Gekündigter Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag gekündigt wurde)
  • Abgelaufener Versicherungs-Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag nicht mehr aktiv ist)

Die Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertag ist in drei Bereiche unterteilt:

  1. Allgemeine Informationen: Hier können Sie den Versicherungsstatus und die Versicherungsinformationen einsehen
  2. Meine Police: Hier können Sie Ihre persönlichen Daten und Kontaktinformationen einsehen und die Details der Police (Deckungen) abrufen
  3. Dokumente: Hier können Sie die Dokumente zu Ihrem Reiseschutz ansehen.
Versicherungsfälle

So melden Sie einen Versicherungsfall:

Klicken Sie oben auf der Startseite auf die Schaltfläche "Zum Online-Schadenportal".

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So sehen Sie den Bearbeitungsstand Ihres Versicherungsfalles ein:

Klicken Sie oben auf der Startseite auf "Zum Antragsportal".

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Stornierung des Versicherungs-Vertrages

Um Ihren Versicherungs-Vertrag zu stornieren oder zu widerrufen, klicken Sie auf Ihrer Übersicht über den Versicherungs-Vertrag auf die Schaltfläche "kündigen". Anschließend werden Sie durch die Stornierung geführt.

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